Customer Service: 1 (855) 980-6690

Вопросы и Ответы

Следующие вопросы составляют большую часть наших запросов в службу поддержки.

Современные браузеры

Мы рекомендуем вам использовать современный веб-браузер для прохождения нашего курса. Хотя мы делаем все возможное, чтобы обеспечить совместимость со старым программным обеспечением, наш веб-сайт может отображаться или работать неправильно, если вы используете устаревшее программное обеспечение (например, IE6 или AOL). Мы поддерживаем все современные браузеры, включая некоторые, не перечисленные ниже, такие как Safari и Opera. В нашем офисе мы используем три браузера, указанные ниже, и рекомендуем вам также использовать их, если вам требуется техническая поддержка.

Браузер Firefox Google Chrome Microsoft Edge

У меня возникли проблемы с установкой флажков или других элементов страницы.

Сначала убедитесь, что вы используете современный браузер. Любая более новая версия Mozilla Firefox (которую мы рекомендуем), Google Chrome, Apple Safari, Opera или Microsoft Edge должна работать.

Наш веб-сайт НЕ работает должным образом с AOL, и вам не рекомендуется использовать Internet Explorer 6 (поскольку ему около 10 лет и он не поддерживает многие расширенные функции, которые сейчас являются стандартными в Интернете).

Мы рекомендуем клиентам перейти на Firefox, который бесплатен и доступен на сайте www.firefox.com. Однако более новые версии Internet Explorer или любого другого браузера также должны работать.

Сохранит ли ваша программа мою информацию, если я выйду из сеанса?

Вы можете входить и выходить из сеанса консультирования столько раз, сколько захотите. Однако сеанс не будет завершен, пока вы не подтвердите свой SSN. Это служит вашей цифровой подписью.

Я не могу открыть сертификат на своем компьютере, как мне его открыть?

Ваш сертификат представляет собой файл PDF (Portable Document Format), а это означает, что для его просмотра вам понадобится программа просмотра PDF. Вы можете скачать Adobe Acrobat Reader бесплатно. Просто нажмите там желтую кнопку «Загрузить сейчас».

Я хотел бы оплатить наличными, чеком или денежным переводом вместо использования кредитной карты. Куда мне отправить платеж?

Вы можете отправить оплату на:

CC Advising, Inc.
721 Washington Ave.
Suite 305
Bay City, MI 48708-5724

(укажите получателем чека или денежного перевода «CC Advising, Inc.»)

Ваша учетная запись будет активирована после получения оплаты , и вы получите электронное письмо с уведомлением о том, что вы можете получить доступ к курсу.

Мы настоятельно рекомендуем вам отправить платеж приоритетной почтой с подтверждением доставки (подпись не требуется), чтобы вы точно знали, когда наш офис получит его.